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Central de Ajuda Passo 12/24

Vendas

Consolidado de todas as vendas, de todos os terminais e caixas.

É a visão de auditoria de todas as vendas da empresa — não separada por terminal. Serve pra consultar, reimprimir o cupom e iniciar uma devolução/troca a partir de uma venda antiga.

Para quem: Gerente · Financeiro

Fluxos do dia a dia

Fluxos do dia a dia

1 Consultar vendas #

  1. 1 Ajuste os filtros: Nº da venda, Cliente, Operador, Período, Terminal, Origem (Balcão/Mesa/Comanda/Delivery) e Status (Finalizadas/Canceladas/Abertas).
  2. 2 Clique em "Gerar Relatório".
  3. 3 Confira os cartões de resumo (um bloco por moeda): Venda Bruta (antes do desconto) − Descontos = Venda Líquida (o que entrou de fato), Nº de Vendas e Ticket Médio (sobre a Líquida). Os Descontos somam Caixa (F7), Regra Turista (só aparece com a regra ligada) e Cadastro do cliente, com a divisão embaixo quando houver mais de uma origem. Na tabela, a coluna Líquido mostra embaixo o Bruto e o desconto da venda.

2 Ver o detalhe de uma venda #

  1. 1 Na lista, clique em "Detalhes".
  2. 2 Veja cliente, operador, vendedor, origem, todos os itens (incluindo os cancelados, riscados), e as formas de pagamento usadas.

3 Reimprimir o cupom #

  1. 1 Na lista, clique no ícone 🖨️ da linha da venda.
i Usa o mesmo modelo de cupom configurado em Layout e Etiquetas, no idioma padrão da empresa.

4 Iniciar uma devolução/troca a partir de uma venda #

  1. 1 Na lista, clique no ícone ↩️ (só aparece em vendas com status Finalizada).
  2. 2 Isso abre o formulário de Devolução/Troca já com essa venda selecionada. Com o módulo Expedição, o ícone 🚚 cria a entrega dessa venda já preenchida (cliente, endereço e telefone do cadastro, valor e itens) e ligada a ela — aparece em Expedição.

Telas e janelas — referência

Telas e janelas — referência

Tela

Vendas

CamposFiltros: Nº da venda, Cliente (busca), Operador, Período, Terminal, Origem, Status.

Ao confirmarTabela com Detalhes, Reimprimir e (se Finalizada) Iniciar Devolução/Troca por linha.

Mais detalhes

Atualizado em 2026-09-10