Informes

Indicadores y análisis — ventas, stock, financiero, operación y auditoría.

El hub de Informes reúne casi 30 informes en pestañas (Clientes, Ventas, Stock, Financiero, Compras Inteligentes, Operación, Auditoría y, si el módulo fiscal está activo, Fiscal). La mayoría sigue el mismo patrón: elegir filtros, hacer clic en "Generar Informe" y ver la tabla — solo DRE y Compras Inteligentes se salen de eso, recargando solos al cambiar el filtro.

Para quién: Gerencia · Financiero · Supervisión

Flujos del día a día

1 Cómo generar cualquier informe del patrón general #

1 Vaya a Informes, en el menú lateral (o por el enlace de una tarjeta del Dashboard, que ya abre directo en la pestaña correcta).
2 Elija la pestaña principal (ej.: Ventas) y, si hay, la subpestaña (ej.: Por Producto).
3 Complete los filtros disponibles para ese informe (período, producto, operador, vendedor, estado, moneda, etc. — varían según el informe).
4 Haga clic en "Generar Informe". Ningún informe carga datos solo al abrirse — siempre hay que generar.
5 Si están disponibles, use los botones de exportar (CSV, PDF) o "Imprimir" que aparecen después de que los datos cargan.

i La exportación en archivo (CSV/PDF) no existe en todos los informes — bastante más de la mitad solo tiene la opción de imprimir desde el navegador. Vea en la tabla de referencia abajo qué ofrece realmente cada uno. Fechas: escriba dd/mm/aaaa (o use el 📅). Un día más allá del fin del mes se corrige al último día (31/09 → 30/09; 30/02/2026 → 28/02) con aviso; una fecha incompleta o inválida (ej.: mes 13) deja el botón Generar bloqueado hasta corregir — el informe nunca sale con fecha equivocada.

2 DRE y Compras Inteligentes — los dos informes diferentes #

Estos dos no usan el patrón "Generar Informe": los datos se recargan solos apenas cambia el filtro, y ninguno de los dos tiene exportación (ni CSV, ni PDF, ni impresión).

1 DRE: elija Mes/Año o un período libre — la tabla del estado de resultados (ingresos, CMV, gastos, resultado) se actualiza sola.
2 Compras Inteligentes: elija uno de los atajos de período (3/5/7/14/30 días) — las tarjetas de riesgo y la tabla de sugerencia de compra se recargan solas. Los filtros de búsqueda/grupo/cobertura de abajo son solo locales (no vuelven a llamar al servidor).

3 Generar una lista de precios de venta para el cliente #

1 Vaya a Informes → Stock → "Lista de Precios".
2 Elija Grupo, Subgrupo y Marca (se pueden marcar varios) y el Tipo. "Solo con stock" ya viene marcado — desmárquelo si quiere incluir los productos sin stock.
3 Elija cómo agrupar (por Grupo, por Marca o sin agrupar), el Modo (Simple o Detallado, que agrega código de barras y precio por cantidad) y las Monedas que van a aparecer.
4 Haga clic en "Generar" y después en Imprimir, Descargar PDF o Exportar CSV.

i La lista nunca muestra costo, margen ni stock. En las otras monedas usa el precio fijo del producto cuando la empresa tiene activado "Usar precio fijo del producto"; si no, convierte por la cotización del día (que sale impresa en el encabezado). Para que un vendedor vea solo la lista, marque en Perfiles el permiso "Lista de Preços (sem custo)".

Pantallas y ventanas — referencia

Clientes

Informe de Clientes

CamposBúsqueda por nombre; ordenar por nombre, total gastado o última compra.

Al confirmarRanking de compras, estado y datos de inactividad.

⚠Solo tiene impresión — sin CSV/PDF.

Ventas

Consulta de Ventas

CamposPeríodo, estado.

Al confirmarTarjetas iguales a Ventas por Período: Venta Bruta − Descuentos (Caja F7 + Regla Turista, solo con la regla activada + Ficha del cliente) = Venta Líquida, N.º de Ventas y Ticket Promedio; tabla con Bruto, (−) Descuento y Líquido.

⚠Sin ninguna exportación (ni impresión).

Resumen de Ventas

CamposPeríodo.

⚠Solo impresión.

Ventas por Período

CamposMoneda, período, estado.

Al confirmarCSV, PDF e impresión — el más completo del grupo. Las tarjetas muestran la cuenta completa: Venta Bruta (antes del descuento) − Descuentos (Caja/F7 + Regla Turista + descuento fijo del cliente) (+ Recargos, cuando haya) = Venta Líquida (lo que entró de verdad). Nº de Ventas y Ticket Promedio cuentan solo las finalizadas, y el Ticket Promedio usa la Líquida. En la tabla, CSV y PDF cada venta tiene Bruto, (−) Descuento y Líquido — el descuento ya está restado del Líquido, no lo reste de nuevo.

Ventas por Producto

CamposProducto, grupo, marca, período.

Al confirmarPDF e impresión.

Ventas por Operador

CamposPeríodo.

Al confirmarPDF e impresión.

Ventas por Vendedor

CamposPeríodo, vendedor.

Al confirmarPDF e impresión.

Ventas por Origen

CamposPeríodo.

Al confirmarPDF e impresión.

Ventas por Caja/Operador

CamposModo (caja u operador), período, selección de cajas/operadores.

⚠Sin exportación — solo un botón de imprimir propio, que aparece recién después de generar.

Horario Pico

CamposPeríodo.

Al confirmarPDF e impresión.

Ventas Multi-Sabores

CamposPeríodo.

Al confirmarTarjetas por moneda (Valor Total, Ítems vendidos, N.º de ventas, Valor medio por ítem). Pestaña Simple: ventas por tamaño. Pestaña Detallado: sabores más vendidos ("equivalente en enteros" — media cuenta 0,5), bordes y la lista ítem por ítem con los sabores (½, ⅓…). Solo ventas finalizadas. Imprimir y PDF de la pestaña abierta.

Rentabilidad Diaria

CamposPeríodo.

Al confirmarPDF e impresión.

Devoluciones

CamposPeríodo, tipo (devolución del valor, cambio, crédito), cliente, operador, producto, motivo.

Al confirmarPestañas Simple y Detallado; la fecha es la de la devolución. Muestra el total, lo que volvió por forma de pago y el crédito generado. Impresión.

Stock

Kardex / Posición

CamposProducto, grupo, marca, estado del stock, período (solo en Kardex).

Al confirmarCSV, PDF e impresión.

Inventario Físico

CamposProducto, grupo, marca, estado, orden.

⚠Solo impresión.

Curva ABC

CamposPeríodo.

Al confirmarPDF e impresión.

Materia Prima / Uso y Consumo

CamposTipo, grupo, producto.

⚠Solo impresión.

Requisición de Insumos

CamposPeríodo, sector, turno, producto.

⚠Solo impresión.

Lista de Precios

CamposBúsqueda, Grupo, Subgrupo y Marca (se pueden marcar varios), Tipo (por defecto: solo los vendibles), Situación, "Solo con stock" (ya viene marcado), Agrupar por (Grupo/Marca/sin agrupar), Modo (Simple/Detallado) y las Monedas.

Al confirmarCSV, PDF e impresión. Muestra solo el precio de venta — nunca costo, margen ni stock —, lista para entregar al cliente.

Financiero

Cuentas a Pagar

CamposMoneda, período, estado (ahora incluye "Parcial", corregido el 2026-09-02 — antes el filtro no tenía esa opción aunque apareciera con color propio en la tabla). Cuenta cancelada o gasto excluido no entra en los totales y solo aparece en la lista con el filtro de estado "Cancelada".

Al confirmarPDF e impresión.

Cuentas a Cobrar

CamposMoneda, período, estado (ahora incluye "Parcial", misma corrección), cliente. Cuenta cancelada no entra en "Cobrado" y solo aparece con el filtro "Cancelada".

Al confirmarPDF e impresión.

DRE — Estado de Resultados

CamposMoneda, Mes/Año o período libre.

Al confirmarSe recarga solo al cambiar el filtro (no tiene botón "Generar").

⚠Sin ninguna exportación — ni CSV, ni PDF, ni impresión.

Comisiones de Vendedores

CamposPeríodo, vendedor.

⚠Solo impresión.

Gastos por Categoría

CamposPeríodo, categoría, centro de costo, moneda.

⚠Solo impresión.

Créditos de Clientes

CamposCliente, solo con saldo.

Al confirmarPestañas Simple y Detallado: crédito generado, usado y saldo pendiente (el total que la tienda debe a los clientes). Impresión.

Compras Inteligentes

CamposAtajos de período (3/5/7/14/30 días); búsqueda, grupo y riesgo de cobertura son filtros solo locales.

Al confirmarPrevisión de demanda, sugerencia de reposición y comparación de costo entre monedas (BRL/PYG/USD), con la cotización usada visible en la pantalla.

⚠Se recarga solo al cambiar el período; sin ninguna exportación.

Operación

Delivery

CamposPeríodo, estado, origen (online o manual).

⚠Solo impresión.

Informe Gourmet (Mesas y Comandas)

CamposPeríodo.

Al confirmarCSV e impresión; abre con detalle por mesa, por mozo y top productos.

Delivery (Gourmet)

CamposPeríodo, repartidor.

⚠Sin ninguna exportación.

Auditoría

Auditoría de Pérdidas / Cancelaciones

CamposPeríodo; pestañas de ventas y de ítems cancelados.

⚠Solo impresión.

Registro del Sistema

CamposPeríodo, usuario, búsqueda libre por acción/ruta.

⚠Solo impresión.

Fiscal

Informe Fiscal

CamposPeríodo; pestaña NFC-e o DTE según el país fiscal de la empresa.

⚠Solo aparece si el módulo fiscal está activo. Solo impresión — sin CSV/PDF. Es distinto de la pantalla de Informes del propio menú Fiscal — revise el Manual del módulo Fiscal para esa otra pantalla.

Permisos y acceso

Acceso al hub /relatorios

CamposBasta con estar logueado — no existe un permiso específico que bloquee la pantalla del hub en sí; cualquier usuario autenticado abre las pestañas.

relatorio.ver

CamposEs el permiso que la mayoría de los informes verifica en el servidor antes de generar datos (Clientes, todos los de Ventas, Stock, Financiero, DRE, Cancelaciones).

Excepciones dentro del mismo hub

CamposDelivery y Delivery (Gourmet) exigen delivery.ver; Informe Gourmet exige gourmet.ver; Informe Fiscal exige fiscal.ver; Compras Inteligentes exige compra.ver — no relatorio.ver. Un perfil con solo "Informes" marcado no necesariamente ve datos en todas las pestañas: en esas excepciones, aparece un aviso de "sin permiso" al generar.

relatorio.exportar

CamposCorregido el 2026-09-02: los botones "Exportar CSV"/"Descargar PDF" ahora solo aparecen para quien tiene ese permiso marcado — quien solo tiene relatorio.ver (o equivalente) ve la tabla en pantalla y puede imprimir, pero no exportar archivo.

auditoria.ver

CamposPermiso propio y confirmado en vigencia solo para el Registro del Sistema (dentro de la pestaña Auditoría).

Más detalles

Actualizado el 2026-09-10